الدعم
تحتاج مساعدة؟ ابدأ بالدليل والإجابات الشائعة.
معظم الأسئلة لها إجابة في دروس الأكاديمية، المكتوبة خطوة بخطوة.
أكاديمية SELLVEND
دروس عملية لإعداد متجرك وإضافة المنتجات وضبط التوصيل وإدارة الطلبات.
تصفّح الدروسالوصول إلى متجرك
سجّل الدخول من sellvend.com. نسيت كلمة المرور؟ استخدم رابط «نسيت كلمة المرور؟» في صفحة تسجيل الدخول.
تسجيل الدخولالتواصل مع فريق SELLVEND
لم نُطلق قناة تواصل عامة بعد، وسنضيفها هنا فور اعتمادها.
الأسئلة الشائعة
هل تدعم المنصة الدفع عند الاستلام؟
نعم، فهي مصمّمة له: من تأكيد الطلب وتحضيره إلى الشحن والتسليم والإرجاع، من دون حاجة إلى بوابة دفع.
ما اللغات المتاحة؟
موقع SELLVEND ولوحة تحكم التاجر متاحان بالعربية والإنجليزية. أما واجهة المتجر لزبائنك فبالعربية والفرنسية.
هل يمكنني استخدام نطاقي الخاص؟
نعم. أضف النطاق وأثبت ملكيته بسجل TXT، ثم يفعّله فريق SELLVEND. يعرض النطاق متجرك للزبائن، وتبقى الإدارة على sellvend.com.
هل بيانات متجري منفصلة عن المتاجر الأخرى؟
نعم. بيانات كل متجر منفصلة في قاعدة البيانات، ولا يصل إليها إلا أعضاء فريقه حسب صلاحياتهم.
ما شركات التوصيل المدعومة؟
حاليًا DHD عبر EcoTrack. ويمكنك أيضًا إدخال رقم التتبع يدويًا لأي شحنة.
كيف أحصل على حساب؟
اضغط «أنشئ متجرك»، وسجّل ببريدك الإلكتروني، ثم أكّد بريدك وأدخل اسم متجرك. ويمكن أيضًا لمالك متجر أن يدعوك إلى فريقه.

